2017年5月25日——26日舉辦的流媒體網第十三屆電視新媒體產業峰會上，特設“IPTV+：迎接客廳智能未來”論壇，期望借助此論壇，探求科技與客廳經濟的結合，尋求創新服務與電視新媒體IPTV的融合，使各種需求和智慧交互成為可能。為運營商的大屏未來提供更多可能。在該論壇上，中國電信上海研究院副院長張明杰進行了《智慧時代的IPTV+視聽企業的消費升級》》的主題演講。

以下為演講全文：

感謝流媒體網給我這樣一個學習的機會，當然在這里分享一些自己的想法。我的題目叫《智慧時代的IPTV+視聽企業的消費升級》。

首先，我們對當前IPTV業務發展狀況跟大家分享一下，中國現在的IPTV業務經過了一個快速的增長，到2016年底已經到了9000萬，十年時間從800萬開始到現在的9000萬，中國電信也成為了全球最大IPTV運營商。2017年第一季度用戶總量現在達到了8000萬。比如說像廣東電信每月能夠增長近20萬，四川電信已經達到1100萬，已經超過了他寬帶的總數。中國電信今年沖刺的是全國IPTV要打造的是1個億。

第二點從政策層面，2015年以來，國家三網融合的政策，尤其是2016年3月份，對IPTV業務的發展在政策層面給予了非常重要的支持、市場空間，整個2017年全國IPTV的業務總量超過1.3億，中國電信能夠達到1個億。

但是我們也看到IPTV在發展過程當中也存在比較大的機遇和挑戰，一個是IPTV在中國電信里面的寬帶滲透率，目前已經達到了48.5%，同比上升非�？�，但是環比現在應該說增長的趨勢大家可以看到，環比已經到1.99%，政府小公司推廣IPTV的時候，因為IPTV已經變成寬帶發展的發動機，帶動寬帶當前增量市場最重要的點，但是業務的滲透率，我們從增長來看確實逐步放緩的趨勢非常明顯。

今天的主題是“消費升級”，2016年很多經濟界或者媒體界的人在談論中國2016年是消費升級的元年，確實整個消費市場里面，也有很多跟大家息息相關的現象出現。他們說去年國產啤酒和方便面銷量是斷崖式銷量，但是國外進口的精品啤酒，特別是歐洲的小啤酒，在國內的銷量逐步在上升，推動國內很多啤酒廠商開始不是用大米淀粉來釀啤酒，現在真正用麥芽釀啤酒，因為我們國產的啤酒基本全部是大米、淀粉釀的，麥芽是一個點綴，我們也可以看到人們對品質消費的提升。

第二點尤其是手機這方面，我們講到了《邏輯思維》，很難想象一個給你講書的人能夠收費，但是目前從邏輯思維開始，到吳曉波頻道，包括電視、PC上面的愛奇藝、優酷也好，收費變成一個習慣。一方面付費是必然的，另外一個層面確實大家覺得消費層面的需求、感知和要求不一樣了。原來覺得理所當然免費的東西，大家從消費升級這個角度來說要花錢。

新聞方面，我這里舉了網易的案例，網易自己的新聞現在變成“有態度”，其實有態度有兩點，一個是今日頭條的事他也干，也分析用戶行為，但是他更重要的是干了內容的延續，跟他的商品嚴選一樣，對內容的選擇做了非常用心的工作。包括30年代美國的時代雜志出來的時候，也是中產階級消費升級，當然我們國內比較晚一些。

網易的嚴選，真正也打造了符合現代用戶的理念，需要品質但是性價比要很高，就跟當年“無印良品”在日本的發展一樣。

這個是阿里今年4月份發布的消費分析報告，這里面有兩張圖，一張圖可以看到整個社會的消費總量趨緩，針對我們認為消費升級，或者是中產階級的消費，整體現在增速在加快。第二個是品質消費這一個層面現在呈現了六大趨勢，對于體驗、綠色、原創的要求，原創的要求本質上不純粹是老的比如說奢侈的品牌，它可以按照人們消費理念快速進入大家視野當中，另外是全球化、精致、智能。

消費升級里面臨互聯網真正成為消費升級的重要因素，實際上很多消費升級的感受和協同，是通過互聯網的手段。包括我們今天喝咖啡需要去關注它的產地，也需要得到手機的幫助，所以整個消費升級跟互聯網結合。

體驗經濟、智能、綠色成為體驗消費的動因。中產階級在逐步擴大，到2020年據說中國要達到3個億。我們對中產階級的理解更多是從消費者的角度，因為從我們資產的角度來講可能差距會拉的更大，但是對于消費的能力整個社會在拉近，這個群體在擴大。這個層面的中產階級可能是以房子以外的，能夠追求生活品質的消費群體在不斷擴大，而且所有行業都必須面臨消費升級的趨勢，所以從這個趨勢我們回歸到IPTV的現狀。

IPTV中國電信今年要達到1個億，但是現在的IPTV客觀來講，我覺得是由無數個小市場組成的大數據。所以真正我們在IPTV里面，下一步是不是真正能夠走下去。當年電話用戶也很大，但是現在急劇的在下降，現在我們一個季度可能要下降100萬左右。所以IPTV下一步真正能夠符合我們消費的發展，在哪些領域重點需要關注。

我個人覺得IPTV的消費升級重點體現在：

1、品質內容——內容是IPTV的內核。

2、體驗至上——上午華為的曹總也講了視頻3.0的體驗。

3、精致連接——怎么讓IPTV成為品質生活里成為一個很重要的連接點。

給大家匯報一下中國電信IPTV領域里面，我們在推動一些規范、標準，包括產品的升級這一塊的工作，在品質內容這一塊，我們幫企業推動的是全4K的服務。從內容來講，4K的硬件覆蓋度非�？�，當然采購有一個過程，但是4K的能力，不是說全4K，是快速在轉型。電視機這個產業支持4K的速度也非�？�，但是內容這一塊現在瓶頸還是蠻大的，基本上每個省差不多4K內容已經不錯了，而且這個4K的內容看起來還包括很大一塊，比如說1080P的，所以我們在考慮，下一步IPTV的消費升級，一定要往全4K發展，因此在視頻質量這一塊我們要提前做一些準備。

4K用戶占比現在已經超過了50%，當然這個還不是全4K。我們認為真正達到全4K，可能要從六個方面：

1、更大的分辨率，畫面更清晰。

2、更高的幀率;

3、高質量的環繞立體聲。

4、更高量位寬，圖象更平滑精細;

5、更高動態范圍，畫面更有層次。

6、更廣的色域，顏色更豐富。

有一次我們跟杜比的同事開玩笑，說IPTV有沒有小眾的市場能夠達到杜比的家庭影院這種環境?因為中國的消費市場，尤其是高端的消費市場里面家庭杜比影院，我認為還是很重要的，聲音可能從5.0到8.0。

4K的內容剛才提到了非常不錯，高清已經變成主體大概占到40%，標清占到60%�，F在上海研究院在做一個工作，我們有一個團隊把4K的內容制作支撐的服務，在為中國電信提供這個能力，也就是說未來內容有真4K的，也有1080P的，我們去做深化、優化的工作，我們現在也在做努力，怎么樣在內容上面，在全國的盒子和內容的層面，提供更高的體驗。各個小公司，不論是誰的版權、誰的合作伙伴，但是內容本體方面可以提供一致的，這是第一個層面內容升級。

第二個我們來談體驗升級，體驗升級應該說IPTV本身，包括現在的智能機頂盒大家看到了，因為我們有多級多控的原因，現在IPTV由于多牌照方，多的盒子，多的標清、高清，導致了提供最標準的服務，就是我們傳統的菜單式的直接瀏覽，到現在為止還變為兼容，加上硬件的盒子由于成本的考慮，所以在藍牙的遙控也好，包括聲音控制也好，這一塊很多都落后于電視機的層面。

所以我們在考慮下一步IPTV用戶體驗層面的創新。當然這個創新里每一個工作確實難度不會非常大，就像中國電信做的增值業務，跟中國電信上做的增值業務，可能每一個點上要花的代價和精力都是不可想象的，因為你要做4K，量就非常大。下一步一個是交互式的智能化，技術上我們做引入。當然這個引入關鍵的突破，真正盒子哪天變成類似于跟品牌廠商形成用戶自主購買的方式，如果純粹語音、手勢，跟其他運營商來比不一定。

第二個是UI現代化，目前IPTV很多是瀏覽式的，廣電方面目前想到的是HTML5升級，瀏覽器的升級，但是在同一個盒子上把IPTV看成視頻以外和應用能力同樣重要的這一塊，必須形成應用和視頻之間的疊層、自由切換，這里面我們覺得，包括上海電信現在在推進IPTV的智能Native。

第三個是服務個性化，比如說個性化EPG，定制化菜單，千人千面、多屏互動，滿足每一個用戶的觀看需求。這取決于我們在大數據后面的分析能力和節目編排的效果。

最后一個是精致連接的需求，精致連接就得分析我們當前通過IPTV怎么樣更多的對于生活，對于我們日常品質層面提升的這些要求。

上午我記得百視通講了跟新東方的合作，在教育這個點上�？陀^上來說這個趨勢確實是當前發展的比較明顯的，以前我們很少有人通過手機視頻聊天的方式進行收費，但是現在的趨勢，尤其是K12以下，通過視頻點播的方式，或者直接互動的方式，這里面的花費也很高，所以類似于這樣新的精致的消費升級這些需求，我們怎么樣深度做一些挖掘，這里面的空間還是非常大的。

當然這里面最重要的是基礎還是大數據，大數據又包含了用戶行為，網絡質量、視頻質量，業務運維以及終端信息的適配。

剛才介紹了一下用戶的層面，但是我們覺得大數據的分析還有一個基礎，是視頻的這部分，這也是中國電信推動的視頻質量的檢測這部分。我們跟信通院、總局規劃院，包括中國移動集團、中國聯通等等，在推動視頻服務以及體驗的標準，在2016年12月做了一個視頻體驗白皮書的發布。

未來對于IPTV，通過我們的大數據，通過我們對于用戶消費新時代趨勢的變化，我們覺得可能在IPTV，結合新的消費升級，也許哪天跟網易的“嚴選”結合，包括IPTV加上智能家居，包括更靈活的多屏互動，其實多屏互動也做了很多年的探索，其實沒有取得大的突破，一方面可能是跟消費升級的結合，另一方面可能是用戶使用的路徑層面，確實沒有達到我們的需求點，包括IPTV的需求，智能化這方面通過消費升級，可以會有更多的想象空間，我的匯報就到這里，謝謝大家!